Réalisations / Tourisme Montérégie

Comment Tourisme Montérégie est passée d’une politique d’IA à des usages encadrés au quotidien

Pour l’association touristique régionale de la Montérégie, Riyada a livré une politique d’utilisation de l’IA, un cadre de gouvernance, la formation « L’adoption responsable » et le démarrage dans Cadre IA. L’objectif : encadrer pour faire adopter, pas pour interdire.

Le logo de Tourisme Montérégie sur papier déchiré
Tourisme Montérégie

Le projet, expertise par expertise

Ce que chacune de nos quatre expertises a apporté à ce mandat. Notre approche →

  1. Stratégie

    Encadrer pour faire adopter : un cadre qui dit qui décide, qui approuve et comment l’usage est suivi.

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  2. Données

    Des règles claires sur les données, la vérification humaine et ce qu’on diffuse au public.

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  3. Solutions IA

    Le démarrage dans Cadre IA, pour retrouver le cadre et suivre les usages et les outils.

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  4. Adoption et gouvernance

    La formation « L’adoption responsable », à partir des cas de l’équipe.

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Encadrer pour faire adopter, pas pour interdire

Tourisme Montérégie est l’association touristique régionale de la Montérégie. Elle fait la promotion de la région et accompagne ses entreprises touristiques.

Il fallait des règles claires, présentées de façon à encourager l’usage plutôt qu’à le freiner. Le cadre précise qui approuve un nouvel outil, qui répond de l’usage et comment il est suivi.

Des règles simples sur les données et la diffusion

La politique répond aux questions du quotidien : quelles données on peut utiliser, quand une vérification humaine est obligatoire, ce qu’on peut diffuser au public.

Elle s’adresse à une organisation qui travaille avec ses membres, ses partenaires et le public.

Un outil pour suivre les usages

Le démarrage dans Cadre IA donne à l’équipe un endroit pour retrouver le cadre et suivre les usages et les outils au quotidien.

L’IA a aidé à rédiger les premières versions de la politique et à la comparer aux référentiels reconnus. Chaque règle a été validée avec l’organisation, selon sa réalité.

« L’adoption responsable »

La formation part des cas de l’équipe en marketing, en services aux membres et en développement pour montrer ce qui est permis.

Les résultats seront ajoutés à cette page lorsqu’ils seront mesurés.

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