Réalisations / DistribuComm
Comment DistribuComm a mis tout son catalogue en ligne pour vendre sur soumission
Distributeur sherbrookois d’équipements de radiocommunication, DistribuComm sert des détaillants partout au Canada. En moins de deux semaines, Riyada a mis en ligne un site qui présente ses 585 produits et transforme les besoins des détaillants en demandes de soumission.
Stratégie
Données
Solutions IA
Adoption et gouvernance
Le projet, expertise par expertise
Ce que chacune de nos quatre expertises a apporté à ce mandat. Notre approche →
Vendre sur soumission, sans prix public : le site sert la façon dont DistribuComm vend déjà.
Lire585 produits classés par famille, par marque et par modèle, comme les détaillants cherchent.
LireLe site, le catalogue et la demande de soumission, en ligne en moins de deux semaines.
LireLes commentaires de l’équipe intégrés le jour même ; bientôt, un espace pour gérer le site elle-même.
Lire
Un catalogue technique, vendu sur soumission
DistribuComm distribue des radios CB, des antennes, des câbles, des connecteurs et des supports, de marques comme President, Uniden ou Firestik. Ses clients sont des détaillants, partout au Canada.
Les prix se donnent sur soumission, et une installation ne fonctionne que si chaque pièce est la bonne. Le site devait aider un détaillant à trouver ses pièces et à préparer une demande complète, puis laisser l’équipe confirmer les prix, les disponibilités et la compatibilité.
Pendant ce temps, les demandes arrivaient dans des boîtes courriel personnelles et se transféraient à la main.
« Tu es tout calme et tu sais tellement où tu t’en vas que c’est super sécurisant. »
Un site pensé comme un outil de soumission, pas comme une boutique
Pas de prix public ni de paiement en ligne : le détaillant compose sa sélection de pièces, décrit son installation et envoie sa demande. L’équipe vérifie avec lui avant de finaliser.
Le catalogue est classé comme les clients cherchent : par famille de pièces, par marque ou par numéro de modèle. Celui qui sait déjà ce qu’il lui faut tape un modèle et arrive directement sur le bon produit.
Construit avec l’équipe, ajusté le jour même
Une première version a été en ligne rapidement. Marika Bergeron, présidente de DistribuComm, a envoyé ses commentaires : les textes, les mentions pour les détaillants, les visites sur rendez-vous, les corrections de marques. Ils ont été intégrés le jour même.
L’IA a accéléré la production des textes, des fiches et du design. Chaque contenu a été validé par l’équipe : le vocabulaire du métier, les marques, l’exactitude.
La suite : une équipe autonome, un service client mieux organisé
Le site est la première étape. La suite touche la façon dont l’équipe fait vivre son site, et reçoit, partage et traite les demandes.
Livré
- Le site et le catalogue
- La demande de soumission
- L’inscription à l’infolettre
En cours
- La version anglaise
- Les photos jointes aux demandes
- L’espace de gestion des produits et des textes
Envisagé
- Des adresses au nom de l’entreprise
- Une boîte de réception partagée
Autres réalisations
EngeltecComment Engeltec a commencé sa modernisation par sa présence numérique 
MosaïqueComment la photothèque de Tourisme Gaspésie est devenue un outil de travail 
Tourisme Cantons-de-l’EstComment Tourisme Cantons-de-l’Est a encadré l’IA pour que son équipe s’en serve en confiance 