Refonte des opérations
Revoir un processus à partir du résultat attendu, plutôt qu’automatiser l’existant.
- Analyse du processus actuel
- Répartition des tâches entre l’équipe et l’IA
- Déploiement progressif
ExempleUn processus de dépenses terrain réduit de 3 jours à 20 minutes.
Sites, plateformes et produits
Sites, plateformes métier et produits numériques.
- Sites orientés vers la prise de contact
- Plateformes métier et portails clients
- Produits numériques sectoriels
ExempleLe site d’Engeltec, qui présente ses services et facilite les demandes.
Automatisations, outils et agents IA
L’IA prend en charge l’exécution ; l’équipe garde les décisions.
- Tri et analyse des demandes entrantes
- Rédaction assistée de rapports, d’offres et de réponses
- Agents qui préparent les dossiers pour validation
ExempleUn message client converti en demande structurée.
Déploiement de solutions
Mise en ligne, intégration et suivi des premières semaines.
- Intégration à vos outils
- Formation des premiers utilisateurs
- Ajustements après la mise en service
ExempleLa médiathèque Mosaïque, mise en service avec l’équipe de Tourisme Gaspésie.